La spedizione ha un costo fisso di 6.00 euro.Nel caso di pagamento in contrassegno, viene maggiorata di 4,90 euro.
All'arrivo della merce consigliamo di verificare che quanto consegnato non sia difforme da quanto ordinato, che il numero dei colli sia quello indicato nella documentazione accompagnatoria e che il materiale spedito sia integro e non presenti manomissione.
Il materiale sarà sostituito solo se integro nel proprio imballaggio.
Per ogni acquisto emetteremo sempre regolare FATTURA, utilizzando i dati che il cliente ha inserito nell'apposito modulo dell'ordine; la fattura accompagnerà la merce.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso dovete inviare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al Berto Claudio, Via Torricelli, 72 - Seregno (MI) – Italia - la comunicazione del recesso specificando descrizione e quantità dei prodotti che intendete rendere. (tale comunicazione potrà essere anticipata via fax allo 0362 1795832 o via e-mail all’indirizzo
info@cambiocartucce.it, purché confermata con raccomandata a.r. entro 48 ore).
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del Cliente che, pertanto, potrà scegliere a propria discrezione, il mezzo più idoneo.
Respingeremo qualsiasi prodotto restituito, per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• mancanza dell'imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori)
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
• manomissione del prodotto.
Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsarVi la somma versata nel minor tempo possibile: il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, si darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Tutti i toner sono garantiti per 12 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione, mentre tutte le cartucce sono garantite per 6 mesi alle stesse condizioni.
Nel caso di comprovato mal funzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso e da manomissione del prodotto; in questi casi non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tali comportamenti.
Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti. L'ordine di acquisto da parte del cliente conferma di fatto l'accettazione integrale delle condizioni di vendita.
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